Was ist Biotulin?

达锐世乐(上海)无风险购物,我们承诺自顾客收到商品之日起7日内可以申请退货,如符合以下条件,我们将提供商品退换货服务:

1.商品及商品本身的外包装没有拆开损坏,产品没有使用,保持出售时的原质原样;

2.确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、发票、等清单齐全;

3.如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退换货时,必须提供成套商品;

4.注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明。

 

以下情况无法退货

1.  商品包装破损,产品已使用,发货单、商品配件、说明书、发票等丢失

2.  配套使用护肤品无质量问题不接受退货


【退换货流程】

联系客服 ——> 审核确认 ——> 商品返回 ——> 办理退/换货 ——> 退款/换货

1、如产品出现质量问题,都请您在第一时间联系我们售后人员:021-33535128,请您将问题细节告知我们的售后人员,我们将针对问题确认是否为产品质量问题。

2、确认为产品质量问题后,请您在48小时内请按照提示信息将问题商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书随同商品发往我们,逾期将视为主动放弃退/换货权利。

3、售后人员会在收到您退回的商品后的5个工作日内检查核实并及时回复,如情况属实,我们的后勤人员将为您做退款或换货操作,请您保持联系方式的畅通以便客服人员及时与您沟通。

4、如需退货,我们的财务人员会根据您的订单金额将货款转至您预留的银行账户内或我们账户中,根据银行周转时间和帐户到帐时间不同,到款的时间也会有所不同,请您耐心等待。

5、如需换货,我们的售后人员将同款新品在7个工作日内按订单地址寄送到您的手中,并且承担相应运费。

6、在退换货中产生的运费,各付各承。